네발자국(ForPaws) 개인정보처리방침
버전 v2.3
본 방침은 2026년 6월 1일부터 시행됩니다.
제1조 (목적)
네발자국(ForPaws)(이하 "회사")은 반려견 동반 장소 지도 및 커뮤니티 서비스(이하 "서비스")를 제공함에 있어 이용자의 개인정보를 중요하게 여기며, 「개인정보 보호법」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수합니다.
제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
필수 수집 항목:
- 소셜 로그인 정보 (카카오/Apple: 이메일, 닉네임, 프로필 사진)
- 서비스 식별자 및 기기 토큰 (인증, 푸시 알림, 계정 보호 목적)
선택 수집 항목 (기능 이용 또는 별도 동의 시):
- 위치 정보: 현재 위치, 장소 검색 기준 위치, 산책 경로 좌표, 산책 거리·시간, 배변/쉬야 위치 마커
- 사진/동영상: 발자국, 일상, 산책 기록, 채팅 이미지, 포토카드 생성
- 반려견 정보 및 건강 기록: 이름, 사진, 배변, 식사, 메모 등 오늘일지 기록
- 본명, 연락처: QR 체크인 및 매장 방문 확인 기능 이용 시
자동 생성 정보:
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 앱 버전, 기기 정보, 크래시·성능 진단 데이터
- 1:1 채팅 메시지 및 신고 처리 기록
- AI 포토카드 및 AI 캡션 생성 결과
- 산책 기록 저장 시 생성되는 지도 스냅샷, 공유 카드, 산책 통계
수집 방법:
- 이용자가 직접 입력하거나 파일을 업로드하는 경우
- 위치 권한 허용 후 지도, 산책활동, 번개산책 등 위치 기반 기능을 사용하는 경우
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 경우
제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 이용합니다.
- 회원 인증, 계정 관리, 부정 이용 방지
- 반려견 동반 장소 검색, 지도 표시, 현재 위치 기반 주변 장소 추천
- 발자국, 일상, 산책 기록, 오늘일지, 포토카드 등 이용자 생성 콘텐츠 제공
- 산책 경로 기록, 거리·시간 측정, 산책 기록 조회 및 공유
- 번개산책 모집·제안, 위치 기반 알림, 주변 생활정보 제공
- 채팅, 알림, 신고 처리, 고객 문의 응대
- 서비스 안정성 개선, 장애 대응, 통계 분석
- 마케팅 정보 발송 및 이벤트 안내 (별도 동의자에 한함)
제4조 (위치정보의 처리)
회사는 위치기반서비스 이용약관에 따라 위치정보를 처리합니다.
- 현재 위치는 주변 장소 탐색, 지도 이동, 장소 검색 기준점 설정에 사용됩니다.
- 산책활동을 시작한 경우 산책 경로 좌표, 거리, 시간, 배변/쉬야 위치 마커가 저장될 수 있습니다.
- 산책 중 백그라운드 위치 권한을 허용한 경우 앱을 잠시 벗어나도 경로 기록을 이어가기 위해 위치가 처리될 수 있습니다.
- 산책 기록, 지도 스냅샷, 피드 공유 여부는 이용자가 선택할 수 있으며, 비공개 기록은 본인에게만 표시됩니다.
- 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료는 위치정보 관련 법령에 따라 6개월간 보관합니다.
제5조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 회원 탈퇴 시 식별 가능한 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령 또는 서비스 운영상 필요한 범위에서 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 계약/청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
- 서비스 이용 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료: 6개월 (위치정보법)
- QR 체크인 기록: 6개월 (방문 확인 목적)
- 신고 처리 기록: 3년 (분쟁 대응 및 이용자 보호)
- 크래시·에러 로그: 90일 (장애 분석 후 자동 파기)
산책 기록, 일상, 발자국 등 이용자가 작성한 콘텐츠는 이용자가 직접 삭제하거나 회원 탈퇴 시 식별정보를 제거 또는 파기합니다. 공개 게시물은 서비스 운영 및 커뮤니티 맥락 유지를 위해 익명 처리 후 유지될 수 있습니다.
제6조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 운영을 위해 다음의 업체에 처리를 위탁합니다.
- Supabase Inc.: 인증, 데이터베이스, 파일 저장
- Google LLC (Firebase): 푸시 알림, 크래시 리포트, 사용 통계
- Google LLC (Google AI): 사진 분석, AI 캡션 및 포토카드 생성
- Naver Corp.: 지도 표시, 장소 검색, 지도 SDK/API
- Kakao Corp.: 소셜 로그인 및 카카오 연동
- Apple Inc.: Apple ID 로그인
- Telegram Messenger Inc.: 운영 장애·에러 알림 수신
위탁 업무의 내용 또는 수탁자가 변경될 경우 본 방침 또는 앱 내 공지를 통해 안내합니다.
제7조 (이용자의 권리와 행사 방법)
이용자는 언제든지 개인정보 조회, 수정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 조회/수정: 내발자국 > 설정 > 내 정보
- 알림 및 마케팅 동의 철회: 설정 > 알림 설정 또는 마케팅 정보 수신 토글
- 위치 권한 철회: 기기 설정의 위치 권한 또는 앱 내 위치 관련 기능 설정
- 게시물·산책 기록 삭제: 각 기록 상세 화면의 삭제 기능
- 회원 탈퇴: 설정 > 계정 삭제
위치정보에 관한 권리 행사는 위치기반서비스 이용약관에서 정한 절차에 따릅니다.
제8조 (채팅 및 커뮤니티 데이터 처리)
채팅 메시지는 대화 참여자만 열람할 수 있도록 접근 권한을 제한합니다. 관리자는 신고 접수, 법령 준수, 이용자 보호가 필요한 경우에 한하여 필요한 범위에서 관련 내용을 확인할 수 있습니다. 모든 통신은 HTTPS/TLS 기반으로 전송됩니다.
제9조 (개인정보 보호책임자)
개인정보 보호책임자:
개인정보 또는 위치정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 위 연락처로 접수해 주세요.
제10조 (권익침해 구제 방법)
이용자는 아래 기관에 개인정보 침해 신고, 상담, 분쟁 조정을 요청할 수 있습니다.
제11조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 앱 내 공지사항과 배너, 또는 웹페이지를 통해 사전에 안내합니다. 중요한 변경의 경우 시행일로부터 최소 7일 전, 이용자 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 30일 전 공지합니다.